1. 適用範囲と優先順位
本規約は、株式会社グローバルミライズ（以下「当社」）がGM LIMOブランドで提供するウェブサイト、見積り、予約受付、運送および旅行サービス手配に適用します。個別見積書、予約確認、発注書または法人契約に本規約と異なる条件がある場合、その個別条件を優先します。運送を提携事業者が実施する場合は、当該運送事業者の認可運送約款も適用されます。
2. 自動見積りと表示価格
自動見積りは、お客様が入力した日時、乗降地、経由地、人数、荷物、車種および追加サービスと、その時点の料金設定に基づく税込価格です。入力誤り、地図・距離情報の明白な誤り、対象外費用、特殊な道路・駐車条件、車両不足またはシステム障害が判明した場合、当社は理由と訂正内容を提示し、お客様の同意を得たうえで再見積りします。
3. 注文受付と契約成立
お客様が最終確認画面で料金・行程・本規約・キャンセル規定に同意して送信すると、注文が当社システムに登録され、受信確認メールが送信されます。受信確認メールは申込みの到達を知らせるもので、車両確保を保証するものではありません。
当社が車両の確保、運行条件および必要な支払条件を確認し、サービス確認または手配完了を電子メール等で通知した時点で契約が成立します。手配できない場合、当社は速やかに連絡し、受領済みの金銭があれば返金します。
4. 連絡先と申告内容
- 行程に関する連絡先は、実際に乗車する代表乗客の氏名、到達可能な国際電話番号および電子メールを登録してください。
- 便名、日時、ターミナル、乗降地、経由地、人数、乳幼児、荷物、車椅子その他安全な運行に必要な情報を正確に申告してください。
- 申告漏れや誤りにより車両変更、追加車両、待機または行程変更が必要となる場合、追加費用が発生し、乗車できないことがあります。
5. 料金・支払・追加費用
- 料金に含まれる項目と含まれない項目は、見積画面または予約確認に表示します。
- 待機、延長、当日追加立寄り、深夜早朝、ミートサービス、遠方回送、駐車条件その他の追加費用は、表示条件または事前説明に従います。
- 支払期限を過ぎた場合、当社は手配を保留または解除できるものとします。クレジットカード情報を取り扱う場合は、決済事業者の安全な画面を利用し、当社はカード番号全体を保存しません。
6. 変更・遅延・待機
- 日時、乗降地、便名、人数、荷物、車種等の変更は、当社が承諾した時点で有効となり、再見積りまたは取消料の対象となる場合があります。
- 航空便遅延時は可能な範囲で到着状況を確認しますが、待機時間、次運行、空港・道路状況により追加料金または再手配が必要となる場合があります。
- 連絡が取れず、指定時刻・場所から所定の待機時間を経過した場合は、無連絡不乗車として取り扱うことがあります。
7. 車両・運行事業者
掲載車両はクラスまたは代表車種です。安全性・定員・荷物容量が同等以上の範囲で、年式、グレード、内装色、装備またはメーカーが異なる場合があります。関東・関西の自社運行に加え、地域・車種・団体案件に応じて、必要な許認可を有する提携運行事業者へ手配する場合があります。
8. 安全上のお願い・禁止事項
- 乗務員の安全指示、シートベルト、チャイルドシートその他の法令上の指示に従ってください。
- 危険物、法令に反する物品、申告のない過大荷物、車内喫煙、乗務員への危険行為、他のお客様・運行への重大な迷惑行為は禁止します。
- 安全な運行が困難と当社または運行事業者が判断した場合、乗車または運行をお断りすることがあります。
9. 不可抗力と責任
天災、重大な交通規制、事故、通行止め、異常気象、公共交通・航空便の大幅な乱れ、行政命令その他合理的に管理できない事由による遅延・変更・運休について、当社は法令上認められる範囲で責任を負いません。当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社の賠償責任は当該注文についてお客様が支払ったサービス料金を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限できない責任には適用しません。
10. 準拠法・お問い合わせ
本規約は日本法に準拠します。紛争は、法令で認められる範囲で東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。規約に関するお問い合わせは info@g-miraiz.com へご連絡ください。