プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 氏名、会社名、電子メール、国際電話番号、希望連絡手段・言語
• 利用日時、便名、ターミナル、乗降地、経由地、宿泊施設、人数、年齢区分、荷物、車椅子、チャイルドシート、特別なご要望
• 見積金額、注文・変更・取消・支払状況、当社との連絡履歴
• IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie、閲覧・流入・操作ログ、不正利用防止情報

2. 利用目的

• 本人確認、見積り、自動料金計算、車種・容量判定、予約受付、配車、運行、乗客との連絡
• 提携運行会社、ドライバー、旅行サービス手配先、決済・請求事業者との必要な調整
• 料金請求、返金、会計、問い合わせ、事故・忘れ物・苦情対応
• サービス品質、安全性、ウェブサイトおよび料金ルールの改善、不正利用・セキュリティ事故の防止
• 法令、許認可、監査、紛争対応に必要な記録の作成・保存

3. 委託・第三者提供

運行または手配に必要な範囲で、乗客氏名、電話番号、便名、乗降地、行程、人数、荷物、特別対応等を、担当ドライバー、許認可を有する提携運行会社、旅行サービス手配先に共有します。また、クラウド、メール配信、地図・経路、決済、会計、顧客対応等の委託先に取扱いを委託する場合があります。委託先を適切に選定し、契約と監督を行います。法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合または本人の同意がある場合を除き、目的外の第三者提供は行いません。

4. 国外のサービス

クラウド、メール、地図、分析または決済サービスの提供者が国外に設備または拠点を有する場合があります。当社は、利用するサービスの安全管理措置や契約条件を確認し、適用法令に従って管理します。

5. Cookie・アクセス解析

当社は、表示言語、入力途中の保存、セキュリティ、利用状況および広告・流入効果の把握のためCookie等を使用することがあります。ブラウザでCookieを無効にできますが、見積フォームの一部機能が利用できない場合があります。広告・分析ツールを有効化する場合は、必要な同意管理とオプトアウト手段を表示します。

6. 安全管理・保存期間

アクセス制御、認証、暗号化、ログ監視、従業者教育、委託先管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。個人情報は利用目的、運行・会計・法令上の保存義務、紛争対応に必要な期間保存し、その後安全な方法で削除または匿名化します。決済カード番号全体やセキュリティコードは当社システムに保存しません。

7. 開示等の請求・お問い合わせ

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供停止をご希望の場合は、本人確認に必要な情報を添えて info@g-miraiz.com へご連絡ください。法令に基づき合理的な期間内に対応します。