預約之前
關於實際行程，先給出具體答案。
不使用空泛宣傳，只說明真正影響服務的條件。
報價與價格
可以線上查看價格嗎？
符合條件的行程會依車型顯示含稅價格；其他行程由工作人員確認。
顯示價格包含哪些項目？
頁面會列出基本費用與適用附加費，最終條件以預約確認郵件為準。
之後價格會變更嗎？
路線、日期、人數、行李或時間變更時，需要重新計算或確認。
預約確認
送出後預約就確認了嗎？
尚未。車輛與行程條件確認後，我們會另寄預約確認郵件。
沒有收到受理郵件怎麼辦？
請先查看垃圾郵件，再提供用車日期與主要旅客姓名聯絡我們。
付款
何時收到付款說明？
透過本網站以個人名義預約的客戶，可使用信用卡、支援環境中的 Apple Pay 或銀行匯款。確認車輛、駕駛及金額後，我們會透過預約確認、付款頁面或帳單說明該預約可用的方式與期限。
送出時會自動扣款嗎？
不會。送出預約申請本身不會自動扣款。
機場接送
在機場哪裡與司機會合？
預約確認郵件會依機場與航廈說明會合點。
必須填寫航班與航廈嗎？
需要。正確資訊用於準備合適的會合說明。
航班變化
航班延誤或變更怎麼辦？
確認新航班與抵達時間後，請儘快通知確認郵件中的聯絡人。
等候
等候時間與附加費如何計算？
免費等候與附加費條件會在報價與確認說明中列明。
車輛與行李
達到最大座位數就能放下全部行李嗎？
不一定。請同時填寫人數與所有大型、小型行李。
可以攜帶輪椅或嬰兒車嗎？
請說明能否折疊及尺寸，我們會確認車型。
兒童坐墊
可以預約兒童坐墊嗎？
可事先申請可攜式兒童坐墊；本公司不提供嬰兒座椅或兒童安全座椅。
包車與停靠
包車和點到點接送有何不同？
包車依約定時間使用車輛，可包含多個停靠地點。
可以設定停靠與停留時間嗎？
可以，請依順序新增地點與預計停留時間。
修改與取消
預約後可以修改行程嗎？
確認是否可執行與費用影響後再接受修改。
何時產生取消費？
請查看取消政策中的時間與適用條件。
當日會合與聯絡
找不到司機怎麼辦？
離開會合區域前，請使用預約確認郵件中的當日聯絡人。
何時能收到司機電話？
預約確認後會寄送車輛、司機與聯絡資料。