预约之前
关于实际行程，先给出具体答案。
不使用空泛宣传，只说明真正影响服务的条件。
报价和价格
可以在线查看价格吗？
符合条件的行程会按车型显示含税价格；其他行程由工作人员确认。
显示价格包含哪些项目？
页面会列出基本费用及适用附加费，最终条件以预约确认邮件为准。
之后价格会变化吗？
路线、日期、人数、行李或时间改变时，需要重新计算或确认。
预约确认
提交后预约就确认了吗？
没有。车辆与行程条件确认后，我们会另发预约确认邮件。
没有收到受理邮件怎么办？
请先检查垃圾邮箱，再提供用车日期与主要乘客姓名联系我们。
支付
何时收到付款说明？
通过本网站以个人名义预约的客户，可使用信用卡、支持环境中的 Apple Pay 或银行转账。确认车辆、司机及金额后，我们会通过预约确认、付款页面或账单说明该预约可用的方式与期限。
提交时会自动扣款吗？
不会。提交预约申请本身不会自动扣款。
机场接送
在机场哪里与司机会合？
预约确认邮件会按机场和航站楼说明会合点。
必须填写航班和航站楼吗？
需要。准确信息用于准备正确的会合说明。
航班变化
航班延误或改变怎么办？
确认新航班及抵达时间后，请尽快通知确认邮件中的联系人。
等待
等待时间与附加费如何计算？
免费等待及附加费条件会在报价与确认说明中列明。
车辆与行李
达到最大座位数就能放下全部行李吗？
不一定。请同时填写人数与所有大件、小件行李。
可以携带轮椅或婴儿车吗？
请说明能否折叠及尺寸，我们会确认车型。
儿童坐垫
可以预约儿童坐垫吗？
可以提前申请可携式儿童坐垫；公司不提供婴儿座椅或儿童安全座椅。
包车与经停
包车和点到点接送有什么区别？
包车按约定时间使用车辆，可包含多个经停地点。
可以设置经停与停留时间吗？
可以，请按顺序添加地点与预计停留时间。
修改与取消
预约后可以修改行程吗？
确认能否执行及费用影响后再接受修改。
何时产生取消费？
请查看取消政策中的时间与适用条件。
当天会合和联系
找不到司机怎么办？
离开会合区域前，请使用预约确认邮件中的当天联系人。
何时能收到司机电话？
预约确认后会发送车辆、司机及联系资料。