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1. 적용 범위와 우선순위
본 약관은 당사가 제공하는 웹사이트, 견적, 예약 접수, 운송 및 여행 서비스 수배에 적용됩니다. 개별 견적서, 예약 확인, 발주서 또는 법인 계약에 다른 조건이 있는 경우 개별 조건이 우선하며, 제휴 운송사의 인가 운송약관도 적용될 수 있습니다.
2. 자동 견적과 표시 요금
자동 견적은 고객이 입력한 정보와 당시 요금 규칙을 기준으로 계산한 세금 포함 금액입니다. 입력·지도·거리 오류, 제외 비용, 특수 도로·주차 조건, 차량 부족 또는 시스템 장애가 확인되면 사유를 설명하고 고객 동의 후 다시 견적합니다.
3. 주문 접수와 계약 성립
최종 확인 화면에서 제출하면 주문이 시스템에 등록되고 접수 이메일이 자동 발송됩니다. 접수 이메일은 신청 도착을 알릴 뿐 차량 확보를 보장하지 않습니다. 당사가 차량, 운행 조건 및 결제 조건을 확인하고 서비스 또는 배차 완료 안내를 발송한 시점에 계약이 성립합니다.
4. 승객 및 일정 정보
실제 대표 승객의 이름, 연락 가능한 국제전화와 이메일을 입력하고 날짜, 항공편, 터미널, 승하차지, 경유지, 승객, 아동, 수하물 및 이동지원 정보를 정확히 제공해야 합니다. 누락이나 오류는 차량 변경, 추가 비용 또는 탑승 거절로 이어질 수 있습니다.
5. 요금과 결제
포함·불포함 항목은 견적 또는 확인 내용에 표시됩니다. 대기, 연장, 당일 경유 추가, 심야·이른 아침, 미팅 서비스, 원거리 회송 및 특수 조건은 사전 표시 기준에 따라 과금될 수 있습니다. 결제 기한과 방법은 확인 이메일, 청구서 또는 결제 화면을 따릅니다.
6. 변경, 지연 및 대기
변경은 당사가 승인한 후 효력이 발생하며 재견적 또는 취소 수수료가 적용될 수 있습니다. 항공편 지연은 가능한 범위에서 확인하지만 추가 대기료나 재배차가 필요할 수 있습니다. 정해진 대기시간 이후 연락이 되지 않으면 노쇼로 처리할 수 있습니다.
7. 차량과 제휴 운행사
사진은 차량 등급 또는 대표 차종입니다. 안전성과 수용 능력이 동등한 범위에서 연식, 등급, 실내, 장비 또는 제조사가 달라질 수 있습니다. 지역, 차종 및 단체 조건에 따라 적법한 허가를 가진 제휴 운행사를 수배할 수 있습니다.
8. 안전 및 금지행위
승객은 법령과 운전자의 안전 지시에 따라야 합니다. 위험물·불법 물품, 미신고 과다 수하물, 차량 내 흡연, 위협 행위 및 운행을 심각하게 방해하는 행위는 금지되며 안전 운행이 어렵다면 서비스를 거절할 수 있습니다.
9. 불가항력과 책임
합리적으로 통제할 수 없는 사유로 인한 지연, 변경 또는 취소에 대해 법이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다. 고의 또는 중과실이 없는 경우 배상 한도는 해당 주문에 지급된 서비스 요금이며, 법적으로 배제할 수 없는 소비자 권리는 제한하지 않습니다.
10. 준거법과 문의
일본법을 준거법으로 하며 법이 허용하는 범위에서 도쿄지방법원 또는 도쿄간이재판소를 제1심 관할로 합니다. 문의: info@g-miraiz.com.