취소 조건

이 번역문은 고객 편의를 위해 제공됩니다. 일본어 원문과 내용이 다른 경우 일본어 버전이 우선합니다.

취소 정책

이용일 2일 전 18:00까지원칙적으로 0%

이용일 전날 18:00까지확정 요금의 50%

전날 18:00 이후 및 이용 당일확정 요금의 100%

무연락·노쇼100% + 발생 실비

모든 마감시간은 일본 표준시를 기준으로 합니다. 주문번호가 포함된 취소 통지를 당사가 받은 시점에 효력이 발생하며, 영업시간 외 메시지는 긴급 연락처가 지정되지 않은 경우 다음 접수시간으로 처리될 수 있습니다.

날짜, 시간, 차종, 대수 또는 일정의 중대한 변경과 예약 축소는 기존 예약 취소 및 신규 신청으로 처리될 수 있습니다. 변경 확정 전에 관련 비용을 안내합니다.

단체버스, 장시간·다일 전세, 외부 제휴 차량, 유료 시설, 가이드, 성수기 및 법인 주문에는 개별 취소 조건이 적용될 수 있으며 이미 발생한 환불 불가 실비도 청구될 수 있습니다.

항공편 취소, 자연재해 또는 중대한 교통 제한 시 이미 발생한 실비를 고려해 일정 변경 또는 환불을 협의합니다. 고객의 항공편 변경, 입국 또는 수하물 지연은 대기·재배차 비용을 자동 면제하지 않습니다.

적법한 취소료, 발생 실비 및 환불 수수료를 공제한 뒤 원칙적으로 원 결제수단으로 환불하며 처리기간은 은행 또는 결제사에 따라 달라집니다.