실제 여정에 필요한 답을 먼저 확인하세요.
막연한 홍보가 아니라 실제 서비스에 영향을 주는 조건을 설명합니다.
견적 및 요금
온라인으로 요금을 볼 수 있나요?
가능한 여정은 차량별 세금 포함 요금을 표시하며 다른 여정은 담당자가 확인합니다.
표시 요금에는 무엇이 포함되나요?
기본 요금과 적용되는 추가 요금을 보여드리며 최종 조건은 확정 이메일에 안내합니다.
나중에 요금이 바뀔 수 있나요?
경로, 날짜, 인원, 수하물 또는 시간이 바뀌면 다시 계산하거나 확인해야 합니다.
예약 확정
제출하면 예약이 확정되나요?
아닙니다. 차량과 운행 조건 확인 후 별도의 예약 확정 이메일을 보냅니다.
접수 이메일이 오지 않으면 어떻게 하나요?
스팸함을 확인한 뒤 이용일과 대표 승객 이름을 적어 문의해 주세요.
결제
결제 안내는 언제 받나요?
이 웹사이트에서 개인 명의로 예약하는 고객은 신용카드, 지원 환경의 Apple Pay 또는 은행 송금을 이용할 수 있습니다. 차량, 기사와 금액 확인 후 예약 확인, 결제 화면 또는 청구서로 해당 예약에 이용 가능한 방법과 기한을 안내합니다.
제출할 때 자동 결제되나요?
아닙니다. 예약 요청 제출만으로 자동 결제되지 않습니다.
공항 이동
공항 어디에서 기사를 만나나요?
예약 확정 이메일에 공항과 터미널에 맞는 미팅 장소를 안내합니다.
항공편과 터미널이 꼭 필요한가요?
정확한 미팅 안내를 위해 필요합니다.
항공편 변경
항공편 지연이나 변경 시 어떻게 하나요?
새 항공편과 도착 시간을 확인한 뒤 확정 이메일의 연락처로 알려 주세요.
대기
대기 시간과 추가 요금은 어떻게 되나요?
무료 대기와 추가 요금 조건을 견적과 확정 안내에 표시합니다.
차량 및 수하물
최대 좌석이면 수하물도 모두 들어가나요?
그렇지 않을 수 있습니다. 인원과 모든 대형·소형 수하물을 함께 입력해 주세요.
휠체어나 유모차를 실을 수 있나요?
접이 가능 여부와 크기를 알려 주시면 차량을 확인합니다.
어린이용 부스터 쿠션
어린이용 부스터 쿠션을 요청할 수 있나요?
휴대용 어린이 부스터 쿠션은 미리 요청할 수 있습니다. 영아용 및 어린이용 안전 카시트는 제공하지 않습니다.
전용 차량 및 경유지
전용 차량과 지점 간 이동의 차이는 무엇인가요?
전용 차량은 약정 시간 동안 이용하며 여러 경유지를 포함할 수 있습니다.
경유지와 체류 시간을 정할 수 있나요?
가능합니다. 순서와 예상 체류 시간을 입력해 주세요.
변경 및 취소
예약 후 일정을 바꿀 수 있나요?
실행 가능 여부와 요금 영향을 확인한 뒤 변경을 받습니다.
취소 요금은 언제부터 적용되나요?
취소 정책의 시간과 조건을 확인해 주세요.
당일 미팅 및 연락
기사를 찾지 못하면 어떻게 하나요?
미팅 장소를 떠나기 전에 확정 이메일의 당일 연락처로 연락해 주세요.
기사 전화번호는 언제 받나요?
예약 확정 후 차량, 기사와 연락 정보를 보내드립니다.
여정을 입력하고 제출 전에 차량과 조건을 확인하세요.
적용 가능한 일정은 세금 포함 요금을 온라인으로 표시하며 복잡한 일정은 담당자가 확인합니다.